Paslaugų teikimo sąlygos

Šios sąlygos reglamentuoja naudojimąsi svetaine pirtyna.lt ir PIRTYNA teikiamomis paslaugomis. Naudodamiesi šia svetaine, jūs sutinkate su šiomis sąlygomis. Jei nesutinkate su bet kuria sąlygų dalimi, rekomenduojame nesinaudoti svetaine ir mūsų paslaugomis.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Svetainės valdytojas: PIRTYNA (MB Self sauna, 307096878).

1.2. Kontaktai:
Adresas: Gedimino g. 32, Marijampolė, 68305, Lietuva.
El. paštas: roberta@pirtyna.lt.
Tel. nr.: +370 699 98488.

1.3. Naudodamiesi svetaine, jūs sutinkate laikytis visų taikomų įstatymų ir šių sąlygų.

2. PASLAUGOS IR PRODUKTŲ UŽSAKYMAS

2.1. Siūlomos paslaugos ir produktai PIRTYNA siūlo šiuos produktus ir paslaugas:

  • Pirties drabužiai: rankų darbo drabužiai, pritaikyti individualiems poreikiams.
  • Pirties ritualai (programos): profesionalūs ir individualizuoti pirties ritualai, skirti atsipalaidavimui bei sveikatos gerinimui.
  • Dovanų kuponai: galimybė įsigyti dovanų kuponus, kurie gali būti panaudoti PIRTYNA siūlomiems produktams ir paslaugoms.

2.2. Užsakymo pateikimas

  • Užsakymus galite pateikti internetu, užpildę specialią formą svetainėje pirtyna.lt.
  • Užsakymas laikomas patvirtintu tik po to, kai gaunate patvirtinimo el. laišką su užsakymo detalėmis ir mokėjimo informacija.

2.3. Individualūs užsakymai

  • Pirties drabužiai gaminami pagal individualius išmatavimus ir dizaino reikalavimus, kuriuos klientas pateikia užsakymo metu.
  • Visi individualūs užsakymai yra galutiniai ir negali būti atšaukti po gamybos pradžios.

2.4. Kainos ir aprašymai

  • Produktų ir paslaugų kainos pateikiamos svetainėje. PIRTYNA pasilieka teisę keisti kainas ar paslaugų aprašymus be išankstinio įspėjimo.
  • Užsakymo metu galiojanti kaina yra ta, kuri nurodyta užsakymo patvirtinime.

2.5. Kliento atsakomybė

  • Klientas privalo užtikrinti, kad užsakymo metu pateikti duomenys (pvz., kontaktinė informacija, drabužių išmatavimai) yra tikslūs ir išsamūs.
  • PIRTYNA neprisiima atsakomybės už užsakymo netikslumus, atsiradusius dėl klaidingos informacijos pateikimo.

3. APMOKĖJIMAS IR PRISTATYMAS

3.1. Atsiskaitymo būdai

  • Atsiskaitymas galimas naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele, Revolut ir Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis, Visa/MasterCard mokėjimo kortelėmis, Apple Pay/Google Pay/PayPal paslaugomis arba banko pavedimu.
  • Atsiskaitymai galimi euro valiuta. 
  • Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Niine 11, Talinas 10414, Estija, reg. nr.:12268475).

3.2. Pristatymo būdai ir terminai Lietuvoje:

  • Pristatymo būdai: LP Express, OMNIVA, DPD paštomatų paslaugos ir kurjerių tarnybos.
  • Pristatymo terminai: 2–4 darbo dienos nuo užsakymo išsiuntimo.

3.3. Užsakymo vykdymo trukmė:

  • PIRTYNOS rūbai, gaminami pagal individualų užsakymą, yra gaminami Lietuvoje. Įprastas gamybos laikas yra 15–20 darbo dienų.
  • Esant dideliam užsakymų kiekiui, gamybos ir išsiuntimo terminai gali būti pratęsti. Tokiu atveju klientas bus informuotas el. paštu.

3.4. Pristatymo išlaidos

  • Pristatymo mokestis apskaičiuojamas pagal užsakymo dydį, svorį ir pristatymo vietą.
  • Pristatymo kainos nurodomos užsakymo pateikimo metu.

4. GRĄŽINIMAS IR GARANTIJOS

4.1. Prekių grąžinimo taisyklės

  • Prekės gali būti grąžintos per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos, jei jos yra nenaudotos, nesugadintos ir originalioje pakuotėje.
  • Grąžinamos prekės turi būti tokios pat būklės, kokios jas gavote.

4.2. Pirties rūbų grąžinimo apribojimai
Pirties rūbai negali būti grąžinami šiais atvejais:

  • Jei jie pagaminti pagal kliento pateiktas specifikacijas (pvz., individualūs išmatavimai ar unikalus dizainas).
  • Jei jie yra aiškiai pritaikyti asmeniniams kliento poreikiams.
  • Jei jie atitinka užsakymą, tačiau neatitinka kliento subjektyvių lūkesčių (pvz., spalvos, medžiagos tipo ar ilgio).
  • Jei rūbai buvo sugadinti naudojant juos ne pagal paskirtį.

4.3. Dovanų kuponai

  • Dovanų kuponai nėra grąžinami ir nekeičiami į pinigus.

4.4. Pirties ritualai (programos)

  • Atlikus avansinį mokestį už pirties ritualą, avansas yra negrąžinamas.
  • Pirties ritualas negali būti atšaukta mažiau nei prieš 48 valandas iki sutarto laiko. Jei ritualas atšaukiamas mažiau nei 48 valandos iki numatyto laiko, klientas privalo sumokėti visą ritualo kainą.

4.5. Prekių grąžinimo sąlygos

  • Klientas yra atsakingas už grąžinimo siuntimo išlaidas ir riziką (pvz., prekių praradimą ar sugadinimą transportavimo metu).
  • Rekomenduojame naudoti apdraustą ir sekamą siuntimo paslaugą.
  • Pinigų grąžinimas atliekamas per 5–14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir įvertinimo dienos.

4.6. Grąžinimo adresas

Grąžinamas prekes siųskite šiuo adresu:

  • Gedimino g. 32, Marijampolė, 68305, Lietuva.

5. NAUDOJIMOSI SVETAINE TAISYKLĖS

5.1. Draudžiama naudoti svetainę neteisėtais tikslais ar veikloms, kurios gali pakenkti svetainės veikimui.

5.2. Svetainės turinys (tekstai, nuotraukos, grafika) priklauso PIRTYNA ir yra saugomas autorių teisių. Bet koks kopijavimas, platinimas ar keitimas be leidimo yra draudžiamas.

6. ATSAKOMYBĖS RIBOJIMAS

6.1. PIRTYNA neatsako už techninius trikdžius, kurie gali sutrikdyti svetainės veikimą ar paslaugų teikimą.

6.2. PIRTYNA neprisiima atsakomybės už trečiųjų šalių teikiamas paslaugas, tokias kaip pristatymo ar mokėjimo paslaugos.

7. PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGŲ PAKEITIMAS

7.1. PIRTYNA pasilieka teisę bet kuriuo metu atnaujinti šias sąlygas. Naujausia sąlygų versija visada skelbiama svetainėje.

8. GINČŲ SPRENDIMAS

8.1. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu. Jei susitarti nepavyksta, ginčas sprendžiamas pagal Lietuvos Respublikos įstatymus kompetentingame teisme.

9. KONTAKTAI

Jei turite klausimų apie šias sąlygas, susisiekite su mumis:
El. paštas: roberta@pirtyna.lt
Tel. nr.: +370 699 98488

Dėkojame, kad naudojatės PIRTYNA paslaugomis!